周鸿祎/刘强东/董明珠——他们用10年成就传奇?
2015-07-29

商界导读:十年可能对某些人来说,如白驹过隙,匆匆流逝,但是十年对于一个创业者来说,可能就是天翻地覆,飞黄腾达。

十年可能对某些人来说,如白驹过隙,匆匆流逝,但是十年对于一个创业者来说,可能就是天翻地覆,飞黄腾达。

周鸿祎:颠覆创新,不忘初心

周鸿祎,1970年10月4日生于湖北黄冈,360公司创始人董事长兼CEO、知名天使投资人。2006年出任奇虎360董事长,经过10年的发展,360在美国纽交所上市,拥有超过7亿的中国互联网用户,成为中国最大的互联网公司。

周鸿祎鲜明的个性,在互联网界无人能出其右。他最广为人知的外号是“红衣教主”,一方面因为红色T恤是他的“标配”。

2005年,他从雅虎中国总裁的位置上离开,而这一年,也成为他今后创业的转折点。而今10年过去,回首当年,仿佛黄仁宇笔下的《万历十五年》,那些看似无关的细枝末节,掀起了日后奇虎360的波澜,掀翻了整个互联网行业,更成就了如今的“红衣教主”。在周鸿祎看来,这十年互联网从PC时代到移动互联,再到今天的智能硬件时代,一路走来,自己骨子里没有变的,一直是一个产品经理,去创造对人真正有价值的产品,依然是他的梦想。

离开雅虎中国之后,周鸿祎的第一步是做天使投资人,投资了包括迅雷、酷狗等多个知名的互联网产品。

2006年,蛰伏一段时间后,周鸿袆出任360董事长。当时人们越来越多的和网络发生关联,但是大量的恶意软件、病毒、木马,包括欺诈网站,特别多的网络犯罪,让普通人成为受害者。周鸿祎作为70后,从小看得都是打仗的电影,骨子里就有个人英雄主义情结,就想做一个安全服务,能够让老百姓上网时高枕无忧,但是不去卖软件,让大家免费用。

但是免费在当时争议是非常大的,因为当时的杀毒软件都是收费的。对于很多竞争对手来说,周鸿祎这是“不仅砸了别人的饭碗,连锅都端走了”。但是在周鸿祎看来,安全是互联网上人人都应该享有的服务,就应该免费。

免费最终让360站稳了脚跟,360迅速推出免费安全软件——“360安全卫士”,紧接着推出的360安全卫士、浏览器、游戏、搜索,周鸿祎从杀毒软件开始,不断在颠覆中国的互联网行业。

2011年,奇虎360公司正式在纽约证券交易所挂牌交易,随后360的股价一度走高到124美元,市值过百亿美元。

360在软件方面取得巨大成功后,“中国最好的产品经理”周鸿祎又杀入了硬件战场。

入局之初,周鸿祎就深知这片市场“早已不是红海,而是一片‘血海’”,但他依然义无反顾。在周鸿祎看来未来是个万物互联的时代,一定是软件、硬件和互联网服务融为一体。360想要构造一个大安全的概念。

2014年,360投资4亿美元,与酷派组建合资公司,相比前几年的失败经历,周鸿祎的再次启程似乎带着必胜的决心,临行前,他发布内部邮件《带上AK47,跟我到南方做手机》。

当初在雅虎管理团队是摔过的跟头,让周鸿祎就任CEO后,第一个要求就是新公司的员工,不论是来自360还是来自酷派,都必须从原有的岗位辞职,这就意味着新公司并非几个团队简单的组合,而是双方团队的重新融合,建立全新的企业文化,最终形成一个全新的团队,而这个新的团队,必须首先是一个互联网公司。

关于新手机的研发,周鸿祎在硬件和软件上都有许多自己的坚持和强硬,包括必须做自己的ROM,手机的边框要尽量做到最窄,电池应该达到4000毫安,同时又要保证纤薄等等,手机研发团队为此也经常受到“红衣大炮”犀利的“点评”。品质的坚持,必然带来成本的提高,而周鸿祎在这方面丝毫不给自己妥协的余地,他深知“产品的颜值以及解决用户痛点是目前的首要矛盾,而不是成本”。

手机并非360进军硬件的终点,过去几年,周鸿祎投资了近200家公司,其中有几十家硬件公司。目前,周鸿祎正在制定360生态链的合作标准,他表示,希望360在未来成为一家提供安全感的公司,不再是仅仅提供互联网安全,而是提供更广义的互联网安全生活方式。比如,用路由器保护整个家庭网络,用手表保护孩子,用摄像头保护老人。“通过努力,让人们可以更好的和自己所爱的人连接,保护孩子,保护老人,让生活的每一个角落都充满爱和安全感。”这个愿景,深深的打上了周鸿祎产品经理的烙印。

他是中国互联网界的一代枭雄,十年前,周鸿祎鲜明的个性和颠覆式的打法,引发了太多争议,十年后,他坚持“只做对用户有价值的事”,争议依旧存在,或者应该说争议永远都会存在,而身在其中,坚守自己“一切从用户出发”的初心(案例智慧10章)。才是周鸿祎的10年敢想的最深体会。

“我不会追求把公司做成一个帝国,我的价值观就是最后看看,我到底给人们创造了什么,我给这个时代留下了什么。下一个十年,从不惑到知天命,我要做更发乎于内心的产品,把自己擅长的事情,做得比任何人都更极致”,周鸿祎说。

刘强东: 孤独的阿甘,仍在奔跑


刘强东,年龄:41。祖籍江苏省宿迁市,毕业于中国人民大学,1998年在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,并担任总经理。2004年,初涉足电子商务领域,创办“京东多媒体网”(京东商城的前身),并出任CEO。2014年,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,目前京东(JD.com)已是中国最大的自营式电商企业。

众所周知的是,刘强东在2004年创立了京东,那一年很重要;众所不知的是,刘强东在2005年还做了一个更重要的决定——半年内关闭所有线下实体店,京东破釜沉舟,彻底转型做电子商务。而同一年,黄光裕成为中国首富,国美、苏宁的线下连锁店模式依然受到市场热捧。

质疑声中,刘强东的敢想10年开始了。

10年间,刘强东完成了从“草根创业者”到“霸道总裁”的完美进化;10年后,所有人都在感叹刘强东当时的决定 多么有前瞻性,只有他自己知道个中的压力与艰难。下一个10年,他将目光放在了一手打造的“一站式”在线投融资平台——京东金融,他说10年后,京东70%的净利润将来自于金融。

三大战役成就“霸道总裁”

京东在美国上市后,曾有记者问刘强东,随着公司上市自己成为亿万富翁,在心态上是否会有什么变化时,他回答说:“没上市之前,我应该也是亿万富豪。”

价格屠夫、颠覆者、破坏者、搅局者……像这样有争议的称呼,还能列出很多,都是业界赋予刘强东的。2008年大战3C传统渠道商、2010年与当当网图书大战,到2012年主动“约架”零售业龙头苏宁电器,“先发制人”是他的一贯战略,“烧钱”是也成为京东早年扩张的主题。

曾有人因此质疑京东,一方面通过降价促销等手段抢占用户资源,另一方面用不断的资金投入“绑架”投资人,甚至放言“投资京东就是一个无底洞”。刘强东对此一笑置之,“我觉得烧钱有两个结果,有的钱烧掉呢是化作了一滩灰烬,什么都没有,还有一种烧钱的话,钱烧到了之后留下了非常高的竞争门槛。”京东显然属于后者。

而每次的“约架”,刘强东都因为动了别人的奶酪而成为众矢之的。2010年,刚刚赴美上市的当当网遭遇了京东图书的价格战,刘强东宣称,京东决定率先降价促销,比对手便宜20%。而京东此举,也遭到了出版社的集体“封杀”。“事实上,当时全国有300多家出版社反对,”刘强东回忆,“但是,几个月后,我们每天的图书订单量就接近3万元,提前完成了全年目标。” 如今,已在图书市场占有一席之地的京东已经看淡了价格战,“我们现在一年的图书销售额比当当少三四个亿,但不会为了图第一的虚名而劳心费力,价格战还是很辛苦的。”

说走就走的任性“东哥”


生活中的刘强东爱好不多,但是每年都会放下一切,用十几天的时间独自开车去沙漠越野,目前他几乎走遍了国内的沙漠,刘强东说,“在公司每天都被一些琐事打扰,在大沙漠孤寂的环境下,能好好思考。另外,在大沙漠,公司管理层联系不上我,也正好考验一下公司的管理制度。”

在内部,刘强东的管理以强势霸道著称,京东成立以来,只要他在北京,每天早晨8点半的晨会,他必定出席,已到公司的前10名员工必然有他,这对很多员工来说造成了无形的压力。对待公司的中层管理人员,刘强东显得过度严苛,但是在基层员工面前,他平易近人,被很多人称为“东哥”。他很喜欢和基层员工,特别是配送员聚在一起,员工聚餐每人带一个果冻,吃完果冻后用果冻杯喝白酒已成为京东独特的酒文化。

京东上市前夕,刘强东还曾“任性”出走,赴美充电八个月。那段时间,投资人徐新的电话几乎被打爆,她不得不一一安抚其他投资人。对整个公司敢于大撒把的他,对一些细节甚至有点琐碎的事情,却非常关注,三八节的早会上,他会关心是否给位于江苏宿迁的客服中心女员工准备了礼物;冬天气温较低时,他还会在早会上关心配送员防寒的问题是否做好。

2014年5月,京东完成上市。刘强东后来这样讲京东的上市之旅,“在整个上市过程中,我只做了1%的事,99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”

随着京东的日益壮大,擅长“单打独斗”的刘强东越来越重视团队的力量,坚决放权给管理层,他每年都会从应届大学生中招聘100个管理培训生,这些人大多出身于工人或农民家庭,没有傲人的家庭背景,但是却有着一股干劲儿,身上多少有点刘强东自己的影子。

刘强东经常会和管培生座谈,赴美学习期间还亲自给他们写信,还曾带着管培生去他最爱的沙漠里看沙子,讲述他的沙子哲学,“沙漠中沙粒无数,最幸运的沙子,也只是偶尔能够浮到表面上来,享受一次阳光、享受一次春风而已。当然,还有很多粒沙子,可能一辈子没有见过任何阳光,一直埋没在下面。”

做有责任的“企业家”

刘强东曾自诩为“苏北阿甘”,从小地方走出来的他从不掩饰自己是农民出身,而功成名就之后,也在不断反哺自己的家乡,他把京东的客服中心、科技园和云计算基地都放在了宿迁,给当地带来了不少就业。

京东是一家电子商务公司,但是刘强东却很反对业界对“互联网”的神化,在他看来,“互联网是一个全新的帝国,但是它永远不会脱离一直以来的经济规律,传统的经济规律永远是用户体验、成本、效率”。而京东金融的布局,也是根植于用户的体验和商品的应用性。

目前,京东白条的业务全面向大学生群体和农民群体两个细分市场扩张。学生群体一直是刘强东比较关注的,他在成都、玉树等地领养了10个孩子,并承诺,他将负责提供这些孩子们的婚房。而给农民群体提供贷款,则来自于刘强东的切身经历,在农村,借高利贷的情况比较普遍,利息很高,而京东白条不需要担保,不用调查,通过大数据平台的数据,就能完成评估过程,实现贷款,利息还比银行低不少。

关注刘强东的人不难发现,几年前他的演讲,都是关于京东的物流、客户的体验、同行的竞争等等,而现在,刘强东会说,“没有把谁当成竞争对手,永远的竞争对手就是自己”。他以前是一个创业者,现在越来越像一个企业家了。

1992年,高考状元刘强东面临报志愿的抉择,身为“理科学霸”的他,分数可以轻松考上清华物理系,但是他却瞒着父母,报考了人大社会学系,“高中时的一位老师鼓励我走仕途,造福一方百姓,考人大就是为了今后做官的。” 因为心中怀着为家乡父老做点事的心愿,刘强东还在2015年春节带着太太——网络红人奶茶妹妹回到家乡,给全村60岁以上的老人,每人发了一万元的红包。

在一次公开演讲中,刘强东提到他所认为的最为实在的社会责任,就是“跟一群正直善良、互相关爱尊重的员工一起合法干净地成功,过有尊严、有信心的生活”。

董明珠:“铁娘子”的实业帝国


董明珠,年龄:61。1954年8月出生于江苏南京,1990年进入格力做业务经理。1994年开始相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长、副总经理、副董事长,并在2012年5月,接替朱洪江成为格力集团新董事长。2012年董明珠执掌格力首年,就带领格力以空调单一品类做到年营收超1000亿元的成绩,在国内家电行业无出其右。2013年,董明珠给自己定下5年内新目标,到2018年销售规模再冲击2000亿。

如果没有董明珠,那眼前的商业世界会无趣的多。也有人评论说,在中国这个以男性主导的企业家群体结构中,董明珠的出现,本身就是一种颠覆和创新。

十年前,从销售员起步做到管理层征战市场,董明珠成为名震八方的营销女皇;十年后,董明珠代表实业界呛声互联网思维,扛起中国制造业的大旗,坚信依靠科技创新就能做出好产品赢得市场(案例智慧10章)。

强悍的营销女皇

在外界看来,作为空调一姐的董明珠,全身上下写满了“强悍”、“霸道”、“偏执”和“不妥协”。2004年因家电渠道商国美单方面采取大幅降价措施,破坏了格力在市场中长期稳定,价格统一的体系,并有损格力一线品牌的形象,在与国美的交涉未果后,当时还在北京开两会的董明珠,没有太多犹豫,立刻要求撤出展柜,即使在对方表示会在全国都撤展的情况下,董明珠依旧没有半点让步和妥协,坚持与国美分手决裂。

在那个制造业和渠道商各自为营,又命脉相连的时代,家电制造脱离强大的渠道商等于自断后路。当格力选择与国美分手之后,就有专家断言:“离开国美必死无疑”。然而,事实却并非如此,依靠自建渠道销售,加上格力本身的品质品牌,董明珠此举非但没有拉低销量,反而**格力处于增长状态。2005年,格力以1200万台的销量超过LG,成为了空调行业的世界冠军。董明珠当年就用数据回了那个专家一记耳光:“增长了38个亿”。

一波未平,一波又起。2008年,“偏执狂人”董明珠因状告地区政府一事登上头条。在广州市政府组织的一次采购招标中,对方以高于格力400万元的价格中标,这让格力和董明珠愤愤不平,没有选择息事宁人和妥协的董明珠,在两次投诉被驳回的情况下一纸诉状将市财政局告上法庭。后来在2010年省人大会议上,董明珠依旧锲而不舍,向时任广东省省委书记的汪洋“告了一状”,最后竟出乎意料,该事件以和解告终。

2013年,或许是董明珠商业生涯的又一个重要分水岭。在此之前,董明珠的名声更多是在家电行业内,而在与雷军的十亿豪赌之后,董明珠开启了“公众人物”的模式。2014年董明珠亲自代言自己的品牌广告,明星范儿十足;年底,在中国企业领袖年会上,董明珠与雷军隔空“掐架”,面对在场数百人听众,彪悍地喊出对手联盟是“两个骗子在一起”的大胆言论,底气十足地指出对手的各种劣势与缺陷,演讲之霸气震惊四座。

对于董明珠,买账的人似乎远远超过不买账的人。2013年之后,董明珠俨然已成为各大会场炙手可热的大人物,人们喜欢听她妙语连珠的言论,以及近乎真理的营销语录。更有甚者,因人气暴涨,粉丝众多,在演讲结束之后热情的追随者竟将会场入口处显示屏挤到在地,一时间变为热门话题。而董明珠则继续代言着她的格力,继续推动着空调的销量,在家电销售及品牌推广上继续独辟新径。

“抠门”的独行女侠

在前行的道路上,董明珠一直坚持走自己的路。无论为人还是处事,董明珠与旁人相比皆有不同,她总有自己的一套行事风格。1990年,失去家里顶梁柱的董明珠,背起了养家糊口的担子,做起了电器销售员,仅仅三年时间,董明珠在格力的个人销售额就达到了5000万,相当于彼时格力总销售额的1/6,从此,“营销女皇”的帽子戴上就摘不下来了。在探究原因的过程中,人们发现,董明珠没有选择用“酒量”换取“销量”的做法,而是把更多精力放在跟经销商分析市场,以市场敏锐性和分析专业性说服对方。

而在谈及如何维系好生意,董明珠也曾在做客央视《首席夜谈》节目时,斩钉截铁地吐露:“不能靠应酬和关系来做生意”。及至现在,对于一个市值超千亿,拥有8万员工的大企业,董明珠在招待来访客人时也常以“食堂”、“餐厅”作为用餐场所,格力每年花在接待上的费用也不超过500万。

更让人不可思议的是,董明珠出门在外时常不带秘书,这样的事情搁在一个8万人女老总的身上,或许又是一件奇闻异事。董明珠给自己算了一笔账,自己一年时间里有半年的时间都在外面,机票加上酒店吃住也要几十万的经费,带秘书增加花销不说,也没太大必要,况且自己在商业江湖闯荡二十多年,没有什么可担心的,独来独往已成习惯。

这样一个特立独行,又有些“抠门”的董明珠,却在公司业绩、产品更新上不断带来突破和惊喜。接手头把交椅三年的时间里,董明珠执掌下的格力,连续三年营收均破千亿大关,几乎每年都以200亿的速度在增长,2014年净利润就接近150亿元,单电器方面产生的净利润就与第一名的海尔集团相差无几,而在市场占有率上,格力就占据着半壁江山,目前所占领的市场份额约等于第二名到第五名的销售总量。

但是,外面的世界时时刻刻都在发生变化,商业江湖也在斗转星移的进行改变。格力“一招鲜,吃遍天”的做法,似乎也到了需要适当做出调整的时候。为了反驳外界“格力已触天花板”的质疑,以及完成自己在2018年2000亿销售额的大目标,董明珠已悄然在进行新的行棋布阵。

实业界的堂吉诃德

在公开场合,董明珠多次呛声互联网思维。与雷军的著名赌局,又给她贴上了实业界堂吉诃德的标签。

然而,不断宣称互联网“工具论”的董明珠,并不像外人猜测的那样,对互联网充满不屑和排斥,相反,董明珠是一个非常具有互联网思维的人。尽管与竞争对手相比,格力在互联网+方面的动作慢了半拍,但董明珠无时无刻不在关注着互联网行业的风吹草动,尤其是电商领域。2014年11月,格力在天猫上首开旗舰店,双十一当日旗舰店成交数量就超过3万笔,销售额轻松过亿,在空调类家电销售排名第一。事后,针对为何这么晚才启动电商渠道的疑问,董明珠回应说:“不盲目跟进、不随从,此前也一直在等待时机”。

首次触网即获成功,董明珠便意识到进军电商的“最佳时间”已来临,双十一之后的12月1日,格力官方商城正式上线。未来,格力不仅要在线上卖电器,更要将电商平台变成信息中转站,消费者在线上商城下单,平台再将信息转给最近的经销商,由后者负责提货、送货、安装与售后等服务,实现实体店资源与电商平台的完美对接。在董明珠看来,线上商城的搭建将逐步打开格力在O2O产业链上的布局。

智能家居正成为董明珠手头的下一步大棋,而前不久“格力造”手机的推出则打响了头炮。从家电入手,董明珠希望今后的家居更加人性化,智能化:也许只要通过一部手机,就可以远程遥控家里的电器设备,手机还可以作为电器使用过程中的数据收集平台,帮助用户时刻关注家电运营状况。不难想象,具有先天优势的格力,依靠缜密布局,或许能在智能家居市场抢夺战上赢得先机。

格力在“不知不觉中”进入了多元化时代,对于来自新江湖(互联网+)的挑战,以及探索格力未来出路和走向,刚刚获得连任的董明珠显然了然于心。



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